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商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容が正しいかどうかをご確認ください。
★不良品や輸送途中の何らかのトラブルによる商品の破損について
商品は最高の状態でお客様のお手元に届きますよう万全を期しておりますが、万一、商品に不都合があった場合は同一商品と交換、あるいはご返金させていただきます。
また、商品のご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合、送料、手数料は弊社が負担致します。
★お客様のご都合による商品の返品・サイズ交換について
お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志を、メール若しくはお電話にてご連絡をいただけましたら交換をお受け致します。（但し商品在庫がある場合に限ります。在庫がない場合はご返品扱いとなってしまいます）
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【送料・手数料について】
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・返送の際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
・当店から、交換の商品をお送りする際の送料は当店にて負担いたします。
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【交換を受付できないもの】
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・タグを取り外した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お直しをした商品
・SALE対象品
・ご返送時の配慮の不足により、商品価値が著しく失われた場合
・お届けから8日以上経過した商品
（交換可能な商品かどうかにつきましては お気軽にお問い合わせくださいませ。）
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【サイズなどの交換手順】
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・商品が当店に到着してから交換商品をお送りすることとなります。
（但し場合によっては先に商品をお送りすることもございます。）
・商品に同封されている「注文書」の内容を参考に、
「注文日時」、交換をご希望される「手元の商品」と、「代わりに希望する商品・色・サイズ等」をinfo@sempre-design.jpへメールにてご連絡ください。また、同内容のメモを商品返送時にご同封くださるととても
助かります。
・ブラジャーをご返送なさる際は必ずダンボールか箱をご利用ください。つぶれた状態でお戻しになられた場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
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【返送先】
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〒211-0053
神奈川県川崎市中原区上小田中２-４２-３-１０８
（有）センプレ
TEL：044-751-9381 FAX：044-752-6107
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【相談窓口】
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返品・交換についてのご相談は
センプレお客様担当：島岡
TEL：044-751-9381 （月〜金曜 9：00〜17：00）
info@sempre-design.jp
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【ご注意】
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お届けから8日間以上過ぎますと、返金・返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
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【個人情報の取り扱い】
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お客様の個人情報に関しては決して外部に流出することのないよう、万全の管理保全をおこないます。
詳しくはこちらのプライバシーポリシーをお読み下さい。
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